Montrer son impact en 5 étapes
Dans cet article de notre série Impact positif, on va parler de votre engagement et je vais vous donner quelques conseils sur comment le montrer.
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Transcription
Hello! Je suis Zephrine Royer et je suis productrice à impact à Creativ Sün Films. Dans cette vidéo de notre série Impact positif, on va parler de votre engagement et je vais vous donner quelques conseils sur comment le montrer.
1. La première chose à faire bien sûr c’est de définir les valeurs de votre entreprise.
Selon une étude, plus de 50 pourcent des entreprises n’ont pas défini de valeurs. Et pour ceux qui ont défini des valeurs, ces valeurs datent de plus de 20 ans! That’s crazy! C’est de la folie parce que les attentes des consommateurs d’aujourd’hui ne sont pas les mêmes qu’il y a vingt ans!
Diriger une entreprise sans valeurs ou avec des valeurs qui sont hors du temps c’est comme naviguer sans gouvernail ou avec un gouvernail mal réglé.
Alors si vous n’avez pas encore défini vos valeurs ou si ça fait très longtemps, regardez la première vidéo de cette série “Comment définir mes valeurs”.
Pourquoi je parle de valeurs? Ben, parce que vous vous engagez dans les choses qui ont de l’importance pour vous! Votre engagement découle donc de vos valeurs!
2. Ce qui m’amène à mon deuxième conseil: ne gardez pas votre engagement secret! Montrez votre impact!
Certaines dirigeants pensent que les valeurs de l’entreprise concernent uniquement l’entreprise dans son fonctionnement intérieur. Du coup, ils ne voient pas la nécessité de communiquer sur leurs valeurs.
Malheureusement, c’est loin d’être vrai!
Vos valeurs- et donc votre engagement- ne sont pas des secrets professionnels. Comme je l’ai dit dans la vidéo précédente, parler de vos valeurs est plutôt une façon de dire au monde qui vous êtes et ce qui vous anime.
Et c’est aussi une façon d’attirer un certain type de partenaire ou de client vers vous.
Disons, par exemple, que dans votre entreprise vous avez développé une culture autour de l’entraide. Quand vous communiquez sur ces valeurs-là, vous attirez du coup des personnes -futurs employés, partenaires, clients- pour qui l’entraide est important. Et ça, ça vous permet de travailler avec plus de cohésion ET avec des personnes qui partagent vos valeurs.
Donc, si vous créez de l’impact positif, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise, il ne faut surtout pas le cacher!
3. Et donc, Troisième conseil, soyez transparent.
Quand on communique sur ses valeurs, sur son engagement et sur les actions concrètes qui les illustrent, on montre une certaine transparence à son public. Et ça c’est indispensable pour créer et pour maintenir une relation de confiance avec les clients et les partenaires.
Et cette transparence est gage d’AU-THEN-TI-CI-TE! Bon, à vrai dire, vous n’aurez pas besoin de faire des efforts pour être authentique. Si vous communiquez sur vos engagements et vous racontez avec sincérité ce que votre entreprise fait, vous serez vous-même et votre public le sentira!
4. Et, pour bien engager votre public, votre arme secrète est le storytelling!
Nous les êtres humains, nous sommes programmés pour raconter des histoires. Tout comme nous avons l’instinct du langage et l’instinct de parler, nous avons cet instinct de raconter nos expériences, nos émotions, nos vécus. Parce qu’en fait, nos super processeurs aka nos cerveaux, sont des processeurs d’histoires et pas tellement des processeurs de logique. Ca veut dire que quand on nous donne une information, on comprend beaucoup mieux si on a du contexte que si on n’en a pas.
Pourquoi donc? Well, selon la psychologue Alison Gopnik, les autres êtres humains sont la partie la plus importante de notre environnement.
DONC! Oui, vous allez parler de vos valeurs, mais vous n’allez pas juste les énumérer ou même les définir. Ehhk! C’est un peu ennuyeux ça!
C’est quand la dernière fois que vous avez regardé une liste de valeurs d’une entreprise et vous vous êtes dit “ooo! Je me sens vraiment touché par ce que je vois!”
A l’opposé, je suis certaine que vous pouvez vous rappeler d’une vidéo que vous avez vu sur quelqu’un qui a été aidé ou qui a réussi, ou quelqu’un qui a surmonté des obstacles, et que dans ces histoires quelque part une entreprise, une marque, une organisation jouait un rôle qui avait un sens.
Donc oui, vos valeurs et vos missions sont le socle sur lequel vous allez vous baser pour raconter et partager vos histoires.
5. Et pour partager ces histoires mon dernier conseil? Utilisez la méthode Hub, Help, Hero et montrez votre impact!
Je le dis et je le redis, les personnes ne veulent plus être traitées comme des simples consommateurs auxquels vous vendez un produit ou un service. Elles veulent aussi du contenu qui leur sont utiles. Elles veulent savoir que vous avez vraiment pensé à elles et que vous faites l’effort de leur donner de la qualité au-delà de votre produit ou votre service.
Comment vous faites ça? En leur proposant trois types de contenus: Hub, Help et Hero.
- Votre contenu Hero est votre contenu phare qui doit renforcer votre notoriété et engager votre audience. Il peut être un branded doc par exemple- je vous explique en détail ce qu’est le branded doc dans la prochaine vidéo- ou une vidéo d’impact de votre entreprise.
- Votre contenu Help, comme son nom l’indique a un objectif fonctionnel: aider et proposer des solutions. Ce type de contenu vous permet de vous positionner comme expert dans votre domaine
- Votre dernier type de contenu, le contenu Hub, est destiné principalement à des personnes qui connaissent déjà votre marque. Vous leur proposer un contenu intéressant qui répondent leurs centres d’intérêt. Les coulisses de votre marque, par exemple, est un bon exemple de contenu Hub. Le contenu Hub ne doit pas être mis de côté parce qu’il vous permet de fidéliser votre audience et de créer une communauté autour de votre marque. D’où l’importance d’être authentique!
Et bien sûr, si vous voulez que votre histoire soit vue et entendue multipliez vos canaux de diffusion. Ne vous contentez pas de publier vos vidéos sur votre page Facebook:
- Intégrez votre vidéo Hero à votre site web pour montrer qui vous êtes de façon dynamique aux visiteurs de votre vitrine en ligne.
- Diversifier les formats de vos vidéos Help et Hub et partagez-les sur les réseaux sociaux.
- Envoyez-les par exemple dans une newsletter accompagnées d’une petite histoire écrite sur les coulisses de la production.
Il y a bien sûr plein d’autres façons de montrer votre engagement. L’important c’est de trouver ce qui marche pour vous ET surtout pour le public avec lequel vous souhaitez communiquer. Parce qu’après tout, vous voulez que votre impact ait…DE L’IMPACT auprès d’eux!
Et pour pour ça, votre deuxième arme secrète est le film d’impact! Vous allez le découvrir dans la prochaine vidéo.
Pour aller plus loin, téléchargez notre ebook » La communication vidéo comme un pro – spécial impact positif » qui vous donne les clés pour une communication avec la vidéo réussie.
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Film & Impact est le blog de Creativ Sün Films, la société de production de films à impact de la Caraïbe.
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Zephrine Royer is a lecturer, author, producer at Creativ Sün Films and writer. She is the author of a series of short stories on « A glimpse of Life ». She has been writing for Film & Impact since 2019.
